TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los pasajeros deben asistir 20 minutos antes de su horario programado para el vuelo.
Puede volar toda persona que pueda permanecer de pie alrededor de 20-30 minutos y que tenga habilidad de subirse a la canastilla.
No pueden volar personas que tengan alguna afectación, enfermedad o antecedente clínico o quirúrgico que les impida realizar actividades de aventura, deportes extremos, o actividades de alto impacto. Dichas afectaciones o enfermedades pueden ser conocidas o desconocidas por el pasajero o que hayan sido o NO diagnosticadas por un profesional de la salud.
Pueden volar niños mayores de 5 años con capacidad de entender las disposiciones de su representante adulto o del piloto al mando.
No pueden volar mujeres embarazadas.
No es permitido pasajeros en estado etílico o bajo influencia de sustancias psicotrópicas o estupefacientes.
No fumar durante el vuelo.
No se puede llevar equipaje o mochilas de gran tamaño.
El vuelo se puede cancelar debido a vientos con velocidad mayor a 4 km/h, lluvias, neblina, inestabilidad de viento.
No se permite utilizar objetos que sobresalgan del límite fijado por la canastilla, como selfie sticks, porque pueden caer y ocasionar daños a personas o a bienes.
No se permiten mascotas en el vuelo.
El pasajero debe permanecer de pie dentro de la canastilla durante el abordaje, despegue, vuelo, aterrizaje y desembarque. Todas sus extremidades y su cuerpo completo deben permanecer dentro de la canastilla en todo momento.
Si el pasajero requiere dejar en tierra su niños pequeños, mascotas, equipaje, mochilas grandes u pertenencias que no se pueda llevar a bordo, se dispone de personal tierra de KAWSAY BALLOONS para ese propósito.

Políticas de cancelación

Si decides cancelar tu vuelo, debes hacerlo 3 días antes de la fecha programada del vuelo para que obtengas la devolución del depósito inicial. Si lo haces con menos de 72 horas, no habrá devolución del depósito inicial.